fbpx
ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ПОЕЗД ОПАЗДЫВАЕТ? 🚉
Совсем недавно в сентябре 2021 года вся Германия была парализована из-за забастовки железных дорог. Поезда ходили с большими перерывами или вовсе были отменены.
К этому можно относиться по разному. Но прежде всего это возможность сотрудников железной дороги отстаивать свои права и интересы.
Мнение о том, что немецкий Deutsche Bahn ходит, как швейцарские часы – ошибочно. И без забастовок поезда часто опаздывают или их вовсе отменяют. По статистике задерживается каждый 4 поезд.
❓ Что мы, как потребители можем сделать в этом случае? Какую компенсацию можно получить?
🔵 Если задержка поезда более 60 минут, то могут вернуть 25% от стоимости.
🔵 При задержке более 120 минут – 50% стоимости.
🔵 Если объявлено, что поезд задерживается на более, чем 20 минут, то вы можете воспользоваться другим поездом.
🔵 Если объявили о задержке более, чем на 60 минут и ваша поездка становится не актуальной, то вы имеете право сдать даже невозвратный билет.
✅ О своей претензии необходимо заявить в течении 1 года с момента данной поездки.
Заявить можно на сайте DB или в приложении, если был куплен электронный билет.
Ссылка на формуляр на сайте Deutsche Bahn.
✅ Данные правила действуют не только в Германии 🇩🇪, но и во всей Европе 🇪🇺.
❌Но железные дороги не несут ответственности за косвенный ущерб, например, если вы опоздаете на авиарейс🛫 из-за опоздания поезда.
Автор:
FINBER

Comments are closed