Расторжение договора: Kündigung или Widerruf. Отличия.
Для многих эти два слова являются синонимами, но это не совсем так.
Хотя результат их применения – прекращение договора. А теперь подробнее.
Kündigung
Это прекращение договора по инициативе одной из сторон, согласно условиям в договоре. Т.е. при наличии договора на 1 год, чтобы он не продлился автоматически на ещё 1 год, вам необходимо его «Кюндиговать», т.е. изъявить желание его расторгнуть.
При этом вы должны соблюсти:
Kündigungsfrist – это период времени между объявлением о расторжении и последующим расторжением договора. Kündigungsfrist обычно прописан в договоре, а если его там нет, действует срок из закона (BGB, VVG).
Widerruf
Это право на отказ клиента в течение определённого срока от исполнения договора покупки товара или приобретенной услуги и возврат уплаченных денег.
🔸 Согласие продавца, поставщика услуг – не требуется.
🔸 Контракт расторгается задним числом. Проще говоря он полностью отменяется.
🔸 Право Widerruf даёт закон, продавец лишь обязан о нём сообщить (Widerrufsbelehrung), а для определённых договоров, например кредитования недвижимости, — обязательно письменно.
🔸 Для продаж не в офисе компании или дистанционных продаж по телефону и/или интернету – Widerruf есть почти всегда. Считается, что у вас нет возможности полноценно оценить товар. Исключения перечислены в законе (§ 312g Abs. 2 BGB): например, вещи, сделанные по индивидуальному заказу, или гигиенические товары, если вы вскрыли упаковку.
Т.е. заключив договор мобильной связи (контракт на электричество) в салоне или офисе компании – права на отказ в течение 14 дней у вас нет. Это может быть дополнительный сервис продавца.
Заключив же эти контракты через интернет – вы получаете право на отказ. Это же относится и к покупкам одежды в интернете. В обычном магазине законного права на отказ нет: вернуть или обменять вещь можно только по доброй воле магазина (Kulanz).
🔸 В основном срок Widerruf составляет 14 дней. Но есть продукты, для которых он законодательно установлен 30 дней, например страховые договора Lebensversicherungen.
❌ Вы не можете отказаться от договора купли-продажи с продавцом, такого права у вас нет.
Лично я неоднократно пользовался правом Widerruf при покупке товаров Online через мой любимый Amazon (не реклама), при заказе неверного товара.
При Online покупках рекомендую всегда обращать внимание на стоимость обратной доставки и за чей она счёт.
Мой пример: приобрёл походный стол низкого качества за 39 €. Стоимость доставки обратно продавцу – 40 €. 🥲
Сроки: сколько времени у вас есть
Widerruf — отказ от только что заключённого договора
- Страховой договор — две недели (§ 8 VVG).
- Страхование жизни — 30 дней (§ 152 VVG).
- Покупки в интернете — 14 дней с момента получения товара (§ 355 BGB).
Важная деталь: считается дата отправки вашего отказа, а не дата, когда его получили. Отправили в последний день срока — успели.
И вторая: срок начинает течь только тогда, когда вы получили полный комплект документов и правильное поучение о праве на отказ. Если поучение было неверным или неполным, срок не начинался вовсе. При покупке товаров право на отказ всё равно гаснет через 12 месяцев и 14 дней, а по старым договорам страхования жизни отказаться можно и спустя годы — на этом построена практика по таким договорам.
С 19 июня 2026 года для новых страховых договоров срок ограничен: право на отказ истекает не позже чем через 12 месяцев и 14 дней после заключения договора (§ 8 Abs. 4 VVG), а у страхования жизни и Berufsunfähigkeitsversicherung — через 24 месяца и 30 дней (§§ 152, 176 VVG). Предел не действует, если поучения о праве на отказ не было вовсе или в нём нет обязательных сведений: о самом праве, сроке, порядке отказа и адресе, куда отказ направлять (§ 8 Abs. 2 VVG).
Kündigung — расторжение действующего договора
- Страховые договоры: обычно три месяца до конца страхового года.
- Автострахование: исключение — один месяц до конца страхового года, отсюда знаменитое 30 ноября.
Плюс есть внеочередное расторжение, у каждого случая свой месяц на решение: страховщик поднял взнос при прежних условиях; страховой случай урегулирован; вы перешли в государственную кассу — тогда частную медстраховку можно расторгнуть в течение трёх месяцев задним числом.
Что изменилось в пользу клиента
Два правила, о которых мало кто знает, а они экономят и деньги, и нервы.
Договор больше не продлевается на год
С 1 марта 2022 года (для телекоммуникационных договоров — с 1 декабря 2021-го) молчаливое продление в общих условиях допустимо только на двух условиях сразу: договор продлевается бессрочно, а срок расторжения после продления — не больше одного месяца.
То есть пропущенный срок больше не приковывает вас к договору ещё на год. Но: договоры, заключённые до 1 марта 2022 года, живут по старым правилам — там продление на год ещё возможно.
Кнопка расторжения на сайте
С 1 июля 2022 года компании обязаны держать на сайте кнопку расторжения. Она должна быть легко доступна — не спрятана в личном кабинете и не требовать входа в аккаунт. После нажатия вам сразу приходит электронное подтверждение, и оно же служит доказательством.
Правило действует и для договоров, заключённых раньше, и для договоров, подписанных офлайн. Исключение — сайты финансовых услуг.
Если кнопки нет, вы можете расторгнуть договор в любой момент и без соблюдения срока: так прямо записано в законе (§ 312k Abs. 6 BGB). Компания сама лишила себя защиты сроками.
И ещё: расторжение можно отправить письмом, факсом или обычным e-mail — требовать от вас подпись и бумагу компания не вправе.
Шаблоны писем для Kündigung и Widerruf
Шаблон Kündigung
Betreff: Kündigung des Versicherungsvertrags [Vertragsnummer]
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit kündige ich den oben genannten Vertrag [Vertragsnummer], [Vorname Nachname des Versicherten] in Bezug auf die Versicherungssparte [Art der Versicherung, z. B. Haftpflicht, Hausrat etc.] zum nächstmöglichen Zeitpunkt bzw. aufgrund [Grund, z.B. einer Beitragserhöhung].
Bitte bestätigen Sie mir die Kündigung schriftlich innerhalb der nächsten sieben Tage.
Vielen Dank im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen
[Vorname Nachname]
Шаблон Widerruf
Betreff: Widerruf des Versicherungsvertrags [Vertragsnummer]
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit widerrufe ich den oben genannten Versicherungsvertrag [Vertragsnummer], [Vorname Nachname des Versicherten] in Bezug auf die Versicherungssparte [Art der Versicherung, z. B. Haftpflicht, Hausrat etc.], vollständig und von Beginn an.
Bitte überweisen Sie etwaig bereits abgebuchte Beiträge auf das Ihnen bekannte Konto zurück.
Ich bitte Sie, mir den Widerruf schriftlich innerhalb der nächsten sieben Tage zu bestätigen.
Vielen Dank im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen
[Vorname Nachname]
Что делать, если оформил ненужный договор
Такая ситуация часто случается с экспатами и новыми жителями: посредник может оформить полис без вашего ведома или вы подписали документы в спешке. В этом видео разберём как отменить страховой договор или расторгнуть полис, а также куда жаловаться, если договор оформлен без согласия или по обману.
Здесь встроено видео YouTube. Чтобы его посмотреть, нажмите кнопку ниже. При этом данные будут переданы Google.
ПодробнееЧто ещё почитать
- 10 бесполезных страховок — и почему договоры на 3–5 лет невыгодны.
- Автострахование — там про 30 ноября и внеочередное расторжение подробно.
- Переход между GKV и PKV — самый частый повод расторгнуть медстраховку.
- Girokonto — как перенести счёт в другой банк и кто это делает за вас.
Источники: Verbraucherzentrale — закон о справедливых потребительских договорах и расторжение страхового договора. Сверено в августе 2026 года. Материал носит информационный характер и не заменяет юридическую консультацию.
Валерий Мелех
Остались вопросы? Напишите нам и мы подробно вам ответим.
-
Familienticket Deutsche Bahn за 99,99 € теперь навсегда: условия и подводные камни
-
Что меняется в Германии в октябре 2026 года
-
Зубная страховка до конца года: когда «короткий первый год» действительно работает
-
Способы получения пенсионных баллов - Entgeltpunkte
-
Beitragsbemessungsgrenze в 2027 году растёт — угадайте, кто за это заплатит
Wir wollen mit unseren Empfehlungen möglichst vielen Menschen helfen, ihre Finanzen selber zu machen. Daher sind unsere Inhalte kostenlos im Netz verfügbar. Wir finanzieren unsere aufwändige Arbeit mit sogenannten Affiliate Links. Diese Links kennzeichnen wir mit einem Sternchen (*).
(*) значение:
Своими рекомендациями мы хотим помочь как можно большему количеству людей заниматься своими финансами. Мы финансируем нашу работу с помощью партнерских ссылок. Мы отмечаем эти ссылки звездочкой (*).
Добрый день.
Сложилась следующая ситуация. При переезде в новое жилье перезаключили договор с интернет-провайдером на 2 года, и «перенесли» интернет. Но, при подключении сотрудник сказал, что само подключение невозможно, поврежден кабель в самой квартире. Сказал, что хаусмастер должен устранить проблему с кабелем, и затем подкючат. Хаусмастер заявляет, что это не его компетенция, и отправляет обратно к прповайдеру.
Можно ли рассторгнуть договор, так как «поставка» интернета невозможна? «Жонглирование» тянется почти два месяца.
Здравствуйте.
Конечно пробуйте расторгнуть договор по причине невозможности воспользоваться услугой.
Но по квартире за разводку действительно отвечает владелец квартиры.
Здравствуте. Моя знакомая из Украины попала в Тюрингию и совершенно не знает языка, но наличие интернета жизненно важно. Соседка немка повела её в офис Телеком и моя знакомая подписала контракт на домашний интернет. Уже потом поняла, что это домашний, а не мобильный интернет. Да ещё и очень дорого для неё, которая сейчас при всём её желании не может работать без знания языка и ждёт курсы. Иначе бы и проблема не возникла. Можно ли перезаключить договор с этой же компанией, но на более бюджетный мобильный интернет?
Татьяна, здравствуйте.
Если не прошёл срок отмены, то ей обязательно надо написать заявление на отзыв договора Widerruf и отменять договор.
И уже после этого искать себе контракт отдельно на мобильный интернет. Сейчас есть тарифы 50 Гб за 10 евро или 100 Гб за 20 евро.
Здравствуйте, ребёнок посещает спортивную секцию. В договоре написано: договор заключён бессрочно. Это законно в Германии? Или должен быть обязательно указан срок действия? Считается ли, что бессрочный договор заключён сроком на 1 год с последующим автоматическим продлением?
Здравствуйте!
Да, бессрочный договор законен в Германии. Такой договор не требует указания срока действия. Обычно он действует до тех пор, пока одна из сторон его не расторгнет в соответствии с условиями расторжения (например, срок уведомления о выходе из секции).
Автоматическое продление на 1 год применяется только в случае, если это прописано в договоре. Если такого условия нет, договор остаётся бессрочным.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
لقد استأجرت شقة من مستأجر اخر، طبعا بموافقة المالك، العقد مدته سنة لكن بعد الشهر الأول ارسل لي المستأجر الاول رسالة في اول الشهر يطالبني فيها بمغادرة السكن في آخر الشهر، و حين سألته عن ذالك قال إنه يحتاج الشقة لنفسه هل يجوز له ذالك ؟ مع العلم انه يوجد بند كتبه بيده في العقد يقول انه ان اراد العودة للشقة يجب عليه إخباري قبل ثلاثة اشهر و حين اخبرته بذالك قال لي انني لم اجتز فترة التجربة Probezeit ! هل هذا منطقي ؟ و ماذا علي ان افعل في هذه الحالة ؟
Нет, в данном случае аргумент с Probezeit (испытательный срок) не имеет юридической силы для аренды квартиры в Германии, если такой пункт не прописан в договоре аренды.
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста можно ли расторгнуть договор на домашний интернет в течении 14 дней , если заключала я его в офисе-магазине ? Просто из-за не знания хорошо языка оказались условия немного другие до и после подписания. Спасибо за ранее за ответ !
Добрый день! В Германии право на расторжение договора в течение 14 дней (Widerrufsrecht) действует только для договоров, заключенных на расстоянии (например, по интернету, телефону или через представителей вне торговых помещений). Это так называемая «дистанционная торговля» (Fernabsatzverträge).
Однако, если договор был заключен в офисе-магазине, право на расторжение в течение 14 дней, как правило, не применяется, так как считается, что у вас была возможность ознакомиться с условиями договора перед подписанием.
Возможные шаги в вашей ситуации:
1.Свяжитесь с провайдером: Вы можете попытаться связаться с интернет-провайдером, объяснив ситуацию. Иногда компании идут навстречу клиентам, особенно если ситуация возникла из-за языкового барьера.
2.Проверьте договор: Внимательно изучите договор, возможно, в нем есть какие-то дополнительные условия по расторжению или возврату (например, если предоставленная услуга не удовлетворяет заявленным требованиям).
3.Консультация у потребительских организаций: Если провайдер отказывает в расторжении договора, вы можете обратиться в одну из организаций по защите прав потребителей (например, Verbraucherzentrale), где вам помогут проверить законность условий и, возможно, предложат дальнейшие шаги.
В любом случае, важно действовать быстро, так как время с момента заключения договора может сыграть роль в вашем обращении.
Добрый день, хотела приобрести квартиру в Германии, продавец обратился к нотариусу, который на почту прислал проект договора купли-пролажи и разъяснил некоторые вопросы к пунктам договора. При этом, сделка не состоялась, в связи с отказом нашего Арендодателя от расторжения нашего текущего договора аренды, то есть никакие документы подрисаны не были, встречи с нотариуос мне было.Сегодня пришло письмо от нотариуса со счётом в размере 1,2 % от стоимости недвижимости. Вправе ли нотариус взыскать с нас расходы и в каком размере?
Здравствуйте ,
Подписали договор купли продажи дома ( дом находится на арендованой земле ) Растёт с продавцом ещё не производился ( кредит ). После подписания договора купли продажи ,
Хозяин земли поднял оренду земли на 2.7 раза больше, чем указано в договоре купли продажи .Если мы не подпишем условия , он не даёт разрешение на продажу .
При расторжении договора купли продажи , мы не обязаны платить штраф , услуги маклера и нотариуса?
Спасибо за ответ .
Марина, здравствуйте.
Расторжение договора купли-продажи:
Штрафы и расходы: Условия расторжения договора купли-продажи обычно прописаны в самом договоре. Если существенные изменения условий (такие как значительное повышение арендной платы) делают сделку невозможной или невыгодной, это может быть основанием для расторжения без штрафных санкций. Однако, это нужно подтверждать юридически.
Услуги маклера и нотариуса: Обычно эти расходы несет сторона, инициировавшая расторжение сделки. Если расторжение происходит по вине продавца или арендодателя, возможно, что эти расходы будут возложены на них. Это также зависит от условий вашего договора.
I have signed a rental contract last week but will not be able to move in as I have to travel back for the first few months. There are no payments done yet but the contract mentions if no payment is done, the tenant has no right to occupy property. Can I discuss with the landlord and cancel the contract?
Да, вы вполне можете поговорить с арендодателем и попросить расторгнуть договор. Вот что стоит сделать:
1. Перечитайте договор: найдите пункты о досрочном расторжении или отказе от договора. Так вы поймёте, какие обязательства или штрафы могут возникнуть.
2. Свяжитесь с арендодателем как можно скорее. Чётко объясните ситуацию и почему вам нужно расторгнуть договор. Платежей ещё не было, а в договоре сказано, что без оплаты арендатор не вправе занимать жильё, — поэтому арендодатель может охотнее пойти навстречу.
3. Предложите решение: например, найти нового арендатора, который возьмёт договор на себя, или возместить расходы, которые могут возникнуть у арендодателя из-за расторжения.
4. Зафиксируйте всё письменно: если арендодатель согласится расторгнуть договор, получите это согласие в письменной форме. Это защитит вас, если позже возникнет спор.
5. Сохраняйте вежливый и деловой тон на протяжении всей переписки. Это помогает договориться и повышает шансы на хороший исход.
Если арендодатель против, стоит проконсультироваться с юристом, чтобы лучше понять свои права и варианты.
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, есть ли возможное решение проблемы?
В феврале мы с семьёй переехали в новую квартиру, в договоре по съёму которой указан Kündigung с условием, что мы отказываемся от права на разрыв договора в течении первого года съёма. У меня голубая карта. Потеряла работу в том году. Мне дали срок до 15 апреля найти новую работу, чтобы не потерять голубую карту. Работу нашла, но для этого надо переехать в другой город. Считается ли это достаточной причиной для разрыва договора аренды? Муж является главным арендатором, у него ничего не изменилось. Мы приехали в Германию как два отдельных специалиста, а не как семья, поэтому моя голубая карта не зависит от его визы.
Буду благодарна за любую помощь!
Здравствуйте Мария.
Новая работа не является основанием для досрочного разрыва договора.
Но вы можете попытаться договориться с арендодателем, предложить вариант, что вы найдёте Nachmieter например.
Добрый день! Заключила договор со спортивным клубом на 2 года. Через неделю нашла квартиру в другом городе и планирую переезд. В том городе этого клуба нет. Написала емейл в спортивный клуб с просьбой разорвать договор в связи с переездом, а также в связи с тем, что 14 дней с даты подписания договора ещё не прошло. На что получила отказ, в связи с тем, что законного права на разрыв договора нет. Договор не заключался в рамках операции «от дверей до дверей». Как разорвать договор со спортивным клубом? Благодарю!
Здравствуйте.
Действительно, если вы заключили договор очно в самом клубе, то правило отказа в течении 14 дней не действует.
Изучите внимательно договор и условия его расторжения.
Возможно можно продать свой абонемент с небольшим дисконтом другому человеку.
Также попробуйте обратить в центр защиты прав потребителей: Verbraucherzentrale Bundesverband: https://www.vzbv.de/
Добрый вечер, моя сестра подписала договор купля продажа автомобиля на авто площадке. Наверное предварительный договор.Ей предложили помочь со страховкой, она согласилась и указала свой счёт. Деньги за автомобиль не платила, так как сказали прийти через 3 дня и забрать готовые документы. Но она передумала покупать. Мы увидели на сайте такие же авто но намного дешевле. Вечером этого же дня она написала что покупать автомобиль не будет. Извинилась.А ей написали что если не купит то должна заплатить 200€. Скажите пожалуйста, как поступить в этой ситуации?
Здравствуйте.
В данной ситуации важно понимать, на каком основании требуют оплату в размере 200€ и какие условия были оговорены в предварительном договоре купли-продажи автомобиля. В Германии предварительные договоры и условия купли-продажи могут содержать положения о неустойке или штрафе за отказ от сделки.
Вот несколько шагов, которые можно предпринять в данной ситуации:
1. Перечитать договор: Внимательно изучить условия предварительного договора, обратив особое внимание на пункты, касающиеся отказа от покупки, неустойки, штрафов или каких-либо взносов, которые могут быть взимаемы в случае отказа от сделки.
2. Правовая консультация: Если в договоре указаны штрафы за отказ или неясны некоторые его положения, рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся на гражданском праве или автомобильных сделках в Германии. Это поможет понять ваши права и обязанности в данной ситуации.
3.Общение с продавцом: Попробовать ещё раз вежливо общаться с продавцом или представителем автоплощадки, объяснив ситуацию и выразив намерение найти взаимоприемлемое решение. Иногда вопросы могут быть разрешены путём переговоров.
4.Проверка законности требования: Убедиться, что требование оплаты штрафа или неустойки законно и не противоречит действующему законодательству Германии. Юрист может помочь оценить законность такого требования.
Если ситуация кажется несправедливой или если вы считаете, что ваши права нарушены, не стесняйтесь обращаться за правовой помощью. Важно знать свои права и обязанности, а также понимать, какие шаги можно предпринять для защиты своих интересов.
Здравствуйте, 21.02.2024, я заключила в онлайн, договор на стоматологическая страховку, указала адрес номер картки, после етого, я решила розорвать договор, но мне сказали через 2 недели приедут документы, и я могу розорвать, но я боюсь за свой счёт, так как он не в безопасности, я написала письмо но ответа нет, и тот консультант уже не отвечает, он говорил по русскому, а все сайты немецкие, я писала куда можно, но в ответ мне сказали ждать документы, и то на немецком в емайле переводила или зарегистрироваться, на сайте но сайт забросили, а он ни действует не отвечает, помогите пожалуйста, розорвать етот договор, так как понимаю, моя карточка не в безопасности. Я жыву Гонновере. Ето их сайт.https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&opi=89978449&url=https://godinlife.de/&ved=2ahUKEwiagMa2772EAxUr9gIHHXXGB3g4ChAWegQIDBAB&usg=AOvVaw1P4eShOy2mMyje2IAiILUy
Здравствуйте.
В Германии от любой страховки можно отказаться без объяснения причин в течении 14 дней.
Пишите Widerruf
Здравствуйте. Заключен контракт на аренду жилья с датой окончания (срочный). Может арендодатель и квартиросъёмщик по обоюдному соглашению разорвать этот контракт? Или перезаключить на меньший срок?
Здравствуйте.
Конечно, по обоюдному согласию они могут изменить условия договора.
С уважением,
Валерий Мелех
Подскажите, как расторгнуть договор страхования в Германии, если он зарегистрирован на год, а прошло только 3 месяца. Машиной я не пользуюсь. Я не хозяйка машины.
Доброе утро,
спасибо за ваш вопрос.
Вам необходимо снять автомобиль с учета и тогда действие страховки прекратится автоматически.