Смена поставщика электроэнергии в Германии

С электричеством и газом часто можно сэкономить 200 — 500 Евро в год в зависимости от размера семьи, переключившись и выбрав один из сотен тарифов. Смена провайдера проста и обычно проходит гладко. Мы расскажем вам, как это лучше всего сделать.

Вкратце о главном:

При смене поставщика нет риска остаться без электричества и газа.

Лучший способ найти подходящее предложение — это сравнить тарифы на одном из агрегаторов Check24 или VERIVOX.

При расторжении текущего контракта на электроэнергию или газ вы обычно можете попросить нового поставщика сделать это за вас. Но не всегда это возможно и иногда расторгнуть договор необходимо самостоятельно.

Есть ли риск перебоя в подаче газа или электроэнергии при смене провайдера?

Перебои в подаче газа или электроэнергии из-за смены провайдера исключены. Покупка энергии регулируется законодательством Германии. В случае сложностей вы получите энергоноситель от регионального базового поставщик в вашем районе. С технической точки зрения смена поставщика ничего не меняет в электроснабжении или газоснабжении вашего дома. Независимо, покупаете вы электричество в компании А или Б – качество будет одинаковым. При смене тарифа никто не будет посещать вашу квартиру и менять какое-либо оборудование.

You are currently viewing a placeholder content from Default. To access the actual content, click the button below. Please note that doing so will share data with third-party providers.

Unblock content

More Information

Как быстро происходит смена поставщика?

Фактическая смена поставщика не должна длиться более трех недель. Однако это относится только к чистому процессу переключения с момента, когда ваш новый поставщик энергии связывается с оператором сети.

Как происходит смена поставщика?

1. Подготовьте необходимые данные и определитесь со сроками.

Если у вас есть последний счет за электричество или газ, то вы можете определить своё годовое потребление, это важные данные при выборе нового поставщика. В счёте также указывается следующая возможная дата расторжения вашего текущего контракта. Если ваш контракт действует более трех месяцев, то вам следует отложить поиск нового поставщика энергии. Предложения на рынке постоянно меняются и появляются новые интересные предложения.

Если вы только что переехали или никогда не меняли свой тариф, то скорее всего у вас базовый тариф от базового регионального поставщика. Вы можете расторгнуть договор в любое время с уведомлением за 14 дней.

Чтобы иметь возможность сравнивать текущие цены с новыми предложениями, вам нужен только почтовый индекс и годовое потребление электроэнергии.

Вы можете найти потребление в счетах за газ или электроэнергию. Если у вас нет данных за целый год, то посчитайте, исходя из средних месячных показаний. В случае с газом следует учитывать, что потребление газа в течение года распределяется неравномерно. Также надо учитывать, если у вас электрическое отопление, что потребление в холодные месяцы значительно выше.

Если вы не знаете свое потребление, выберите стандартные значения, которые предлагаются онлайн-калькуляторы тарифов на порталах агрегаторах. Они основаны на количестве людей, потребляющих электроэнергию, и размере квартиры.

2. Выберите новый тариф.

На что следует обратить внимание:

— чем точнее вы определили ваш средний годовой расход, тем более выгодный тариф вы сможете выбрать.

чаще всего тариф состоит из:

— основной цены за обслуживание (Grzundpreis) N-Евро в месяц

— стоимости фактически израсходованной электроэнергии (Arbeitspreis) в центах за киловатт.

В зависимости от режима потребления может быть выгоден тариф с низкой ценой за обслуживание, но дорогой стоимостью за киловатт или наоборот.

Сделав свой выбор, сделайте снимок экрана с основными данными тарифа, особенно с условиями начисления бонусов. Сравните этот снимок экрана позже с подтверждением заказа. Эта фотография может помочь, если возникнут какие-либо расхождения с новым поставщиком.

3. Заключите новый договор и расторгните старый договор.

После того, как вы определились с тарифом, вы можете заключить новый договор напрямую с поставщиком или через портал сравнения тарифов. В любом случае новый поставщик аннулирует ваш предыдущий контракт за вас, если вы дадите ему соответствующую доверенность.

Внимание: вы должны сами расторгнуть старый контракт, если время на отмену старого контракта осталось в притык! Если период уведомления скоро закончится и произойдет автоматическое продление контракта, вы должны отменить его самостоятельно.

Это также относится к нестандартным случаям расторжения, например из-за увеличения цены у текущего поставщика. В нестандартных случаях не полагайтесь на нового поставщика и разорвите контракт самостоятельно. Обязательно сообщите новому провайдеру, что вы уже отправили уведомление о прекращение контракта старому поставщику. Часто можно отметить соответствующую пометку в форме заказа нового поставщика, например: «Я сам расторг свой старый договор».

Новый контракт на электроэнергию или газ считается заключенным, как только новый поставщик отправляет вам подписанный контракт с ожидаемой датой начала действия. Вам следует сравнить цены и условия контракта с информацией в заявке.

Предыдущий поставщик направляет вам итоговый перерасчёт. На это у него есть 6 недель после окончания действия контракта.

4. Обратите внимание на право отказа от контракта (Widerrufsrecht)

Если вы заключили договор онлайн, вы имеете право отказаться от договора без объяснения причины .

Это относится не только к онлайн-контрактам, но также включает контракты, которые вы заключаете по телефону или письмом.

Вы можете отозвать свое согласие в течение 14 дней с момента получения инструкций о правилах расторжения контракта. Как правило, это день заключения договора, потому что вместе с подтверждением заказа вы также получите инструкции о своем праве на отмену контракта и форму для отмены. Однако, если вы заключили договор на территории предприятия поставщика, у вас нет права на отказ.

5. Отправьте показания счетчика

Снимите показания счетчика в день смены. Во избежание недоразумений проинформируйте оператора региональной сети, старого и нового поставщика электроэнергии или газа о показаниях счетчика.

6. Запланируйте следующую смену поставщика.

Вы должны отметить в календаре следующую возможную дату прекращения или время, когда вы хотите снова провести сравнение цен, чтобы не пропустить какие-либо крайние сроки.

Что изменилось в 2026 году: смена за 24 часа

С 1 января 2026 года действует § 20a Abs. 2 Satz 4 EnWG: технический процесс смены поставщика электроэнергии должен занимать не более 24 часов и быть доступен в любой рабочий день.

Формулировку «смена поставщика за сутки» стоит понимать точно. 24 часа относятся только к техническому шагу — регистрации вашей точки потребления за новым поставщиком у сетевого оператора. Весь процесс по-прежнему ограничен тремя неделями (§ 20a Abs. 2 Satz 1 EnWG), и никаких договорных сроков расторжения это правило не отменяет: если старый договор можно прекратить только через месяц, быстрее вы не уйдёте.

Два момента из той же нормы, о которых редко пишут: смена поставщика не должна стоить вам ничего (§ 20a Abs. 3 EnWG), а при просрочке вы вправе требовать возмещения убытков, причём доказывать отсутствие вины обязан поставщик или сетевой оператор, а не вы (§ 20a Abs. 4 EnWG).

Сроки расторжения: что вправе требовать поставщик

С 1 марта 2022 года действует § 309 Nr. 9 BGB в редакции закона о честных потребительских договорах. Для договоров, заключённых после этой даты:

первоначальный срок, к которому вас можно привязать, — не более двух лет;
автоматическое продление допустимо только на неопределённый срок и только с правом уйти в любой момент;
срок уведомления о расторжении — не более одного месяца.

По старым договорам, подписанным до 1 марта 2022 года, поставщик всё ещё может требовать до трёх месяцев уведомления и продлевать договор на год. Если ваш договор из этой эпохи, проверьте дату подписания в подтверждении заказа.

Форма важна: договоры с частными клиентами вне базового снабжения и их расторжение поставщиком требуют текстовой формы (§ 41b Abs. 1 EnWG). Устная договорённость по телефону силы не имеет. Ваше расторжение поставщик обязан подтвердить в текстовой форме в течение недели с указанием даты окончания договора — если подтверждения нет, требуйте его письменно.

Чем Kündigung отличается от Widerruf и когда какой инструмент применим, мы разбираем на отдельной странице: расторжение договора в Германии.

Grundversorgung: самый дорогой вариант по умолчанию

Если вы только въехали в квартиру и ничего не выбирали, электричество вам поставляет базовый поставщик района (Grundversorger) — компания с наибольшим числом частных клиентов в этой сетевой зоне (§ 36 Abs. 2 EnWG). По оценке Verbraucherzentrale, в базовом снабжении сидит около четверти домохозяйств.

Базовое снабжение почти всегда дороже. Причина экономическая: Grundversorger обязан принять любого клиента без проверки платёжеспособности, а клиент вправе уйти через две недели. Такой портфель невозможно закупить заранее, и разница уходит в надбавку за риск. Бонусов в базовом тарифе не бывает.

Порядок цифр: по обзору Verbraucherzentrale NRW (данные на 19.12.2024, тарифы на 01.01.2025) базовые тарифы стоили от 32,44 до 50,76 ct/kWh плюс Grundpreis — при расходе 3 000 kWh в год это от 1 130 до 1 722 €, то есть до 592 € разницы. Актуальную среднюю цену по рынку мы разбираем на странице сколько стоит электричество в Германии.

Уйти из базового снабжения просто: § 20 StromGVV даёт срок расторжения две недели, требует текстовой формы и прямо запрещает поставщику брать за это какие-либо сборы.

Поставщик поднял цену — можно уйти немедленно

Повышение цены даёт право на внеочередное расторжение без соблюдения обычных сроков. Правила различаются по типу договора.

Обычный договор (Sondervertrag). По § 41 Abs. 5 EnWG о повышении цены частных клиентов обязаны уведомить не позднее чем за месяц до вступления изменения в силу, понятно, с указанием повода и объёма. Клиент вправе расторгнуть договор без соблюдения срока — на дату вступления изменений, и никакой отдельной платы за это поставщик требовать не может.

Базовое снабжение. По § 5 Abs. 2 StromGVV изменение объявляется минимум за шесть недель и вступает в силу с начала месяца. По § 5 Abs. 3 StromGVV вы вправе расторгнуть договор без срока к моменту вступления, а если в течение месяца после уведомления докажете смену поставщика, повышение к вам вообще не применяется.

Исключение одно: изменение ставки НДС и передача снизившихся затрат уведомления не требуют (§ 41 Abs. 6 EnWG).

14 дней на отказ и кнопка расторжения

Договор, заключённый онлайн или по телефону, можно отозвать в течение 14 дней без объяснения причин — § 312g и § 355 BGB. Договоры энергоснабжения в список исключений не входят. Достаточно вовремя отправить заявление, а не чтобы оно вовремя дошло.

Важная деталь, о которой обычно молчат: если поставщик не выдал корректное уведомление о праве отказа, срок вообще не начинает течь (§ 356 Abs. 3 BGB). Предельная граница — двенадцать месяцев и четырнадцать дней. То есть при дефектной Widerrufsbelehrung отказаться можно и через полгода.

Второй рычаг — § 312k BGB. Для договоров, заключаемых в электронном обороте, на сайте обязана быть постоянно доступная кнопка с надписью «Verträge hier kündigen». Если её нет, вы вправе расторгнуть договор в любой момент и без соблюдения срока уведомления.

Переезд: особое право расторжения

Это не любезность поставщика, а закон. § 41b Abs. 5 EnWG даёт частным клиентам при смене места жительства право на внеочередное расторжение договора с уведомлением за шесть недель. Расторжение можно заявить на дату выезда или на более поздний момент.

В заявлении обязательно указать будущий адрес или идентификатор новой точки потребления — без этого расторжение можно оспорить.

Ловушка в том же параграфе: если прежний поставщик в течение двух недель после получения вашего расторжения предложит в текстовой форме продолжить договор на прежних условиях по новому адресу и поставка там технически возможна, расторжение не действует и договор придётся продолжить.

Перед выездом снимите показания счётчика и запишите его номер — и в старой квартире, и в новой. Передайте их поставщику и сетевому оператору. Без этого легко получить два параллельных договора и платить дважды.

Бонусы и «гарантия цены»: где чаще всего теряют деньги

Дешёвый тариф в сравнении обычно дешёвый за счёт бонуса первого года. Проблема в том, что бонус легко не получить.

Главная ловушка — два разных срока. Срок договора начинается с момента его заключения, а срок поставки — только с фактического начала поставки. Если бонус привязан к двенадцати месяцам поставки, а вы расторгаете договор через двенадцать месяцев с заключения, до нужной отметки вы не дотягиваете и теряете бонус целиком.

Что ещё проверять в условиях:

привязку суммы бонуса к фактическому потреблению — потребили меньше прогноза, бонус урежут;
определение «нового клиента» — иногда исключают тех, кто был клиентом в последние полгода;
переезд в первый год — у части поставщиков он лишает права на бонус;
«процентный» бонус часто считается не от всей суммы счёта, а лишь от её части.

Условие о потере бонуса при досрочном расторжении юридически недействительно. И имейте в виду: бонус нередко выплачивают только после письменного напоминания — проверяйте годовой счёт.

Про «гарантию цены». Ограниченная гарантия (eingeschränkte Preisgarantie) обычно закрывает только закупку и сбыт. По структуре цены BDEW на 2026 год средний счёт складывается из 15,2 ct закупки и сбыта, 9,2 ct сетевых сборов и 12,6 ct налогов и надбавок при средней цене 37,0 ct/kWh. То есть гарантия защищает примерно две пятых счёта, а не весь счёт.

Практический приём: считайте стоимость тарифа без бонуса — это реальная цена со второго года. И делайте скриншот условий, причём из AGB поставщика, а не из описания на сравнительном портале.

Если поставщик перестал поставлять

Когда поставщик уходит с рынка или становится неплатёжеспособным, вы не остаётесь без электричества: отбор из сети автоматически считается поставкой от базового поставщика района — это Ersatzversorgung по § 38 Abs. 1 EnWG.

Но это не бесплатный запасной аэродром. Цены замещающего снабжения могут быть выше обычных, и они меняются 1-го и 15-го числа месяца (§ 38 Abs. 2 и 3 EnWG). Само отношение длится максимум три месяца (§ 38 Abs. 4 EnWG), и всё это время обязанность базового снабжения не действует (§ 36 Abs. 1 EnWG). Автоматически в обычный базовый тариф вас не переведут — новый договор нужно заключить самостоятельно в эти три месяца.

Что сделать сразу: отменить постоянное поручение и разрешение на списание в пользу прежнего поставщика, снять показания счётчика и сообщить их сетевому оператору. Переплату и невыплаченный бонус в обычном порядке уже не вернуть — требование заявляется в реестр требований кредиторов, а квота там, как правило, ниже пяти процентов.

Показания счётчика: кому и когда передавать

Снимите показания в день смены поставщика и передайте их трём адресатам: старому поставщику, новому и сетевому оператору. Сфотографируйте счётчик так, чтобы был виден его номер, — фотография с датой решает почти все споры.

Оценочное значение вместо фактического допустимо только в двух случаях (§ 40a Abs. 2 EnWG): вы не передали данные вопреки обязанности либо поставщик не смог определить расход по не зависящим от него причинам. Оценка строится по расходу за предыдущий период или по сопоставимому потребителю.

Отсюда практический вывод: если у вас есть реальные показания, оценка неправомерна — заявляйте фактическое значение и требуйте перерасчёта. Отдельно: частный клиент вправе отказаться от самостоятельного снятия показаний, если это для него неприемлемо; при обоснованном возражении поставщик обязан снять показания сам и без отдельной платы (§ 40a Abs. 1 EnWG).

Частые вопросы

Могу ли я остаться без света при смене поставщика?

Нет. Если новый поставщик по какой-то причине не начнёт поставку, вы автоматически попадёте в замещающее снабжение у базового поставщика района (§ 38 EnWG). Физически электроснабжение не прерывается, оборудование в квартире никто не меняет.

Сколько стоит сменить поставщика?

Ничего. § 20a Abs. 3 EnWG прямо запрещает возлагать на потребителя расходы, связанные со сменой поставщика, а § 20 Abs. 3 StromGVV запрещает базовому поставщику брать сборы за расторжение.

Как часто имеет смысл менять поставщика?

Раз в год, ближе к окончанию срока действия договора или бонусного периода. Поставьте напоминание за два месяца до даты, когда истекает возможность расторжения: после автоматического продления вы, как правило, платите по обычному тарифу без бонуса.

Расторгать старый договор самому или это сделает новый поставщик?

Обычно новый поставщик берёт расторжение на себя, и это удобнее — он сам согласует дату перехода. Но поручение расторгнуть договор не освобождает вас от проверки: дождитесь подтверждения от старого поставщика в текстовой форме с указанной датой окончания. Если подтверждения нет, расторгайте самостоятельно.

А с газом всё так же?

Правила расторжения, повышения цены, отказа и переезда те же. Отличается срок: правило о технической смене за 24 часа сформулировано ведомствами для электроэнергии, по газу режим может быть иным. Цены на газ мы разбираем на странице сколько стоит газ в Германии.