TREN GEÇERKEN NE YAPMALIYIZ? 🚉
En son Eylül 2021'de demiryolu grevi nedeniyle Almanya'nın tamamı felç oldu. Trenler uzun kesintilerle çalıştı veya tamamen iptal edildi.
Buna farklı şekillerde yaklaşılabilir. Ama her şeyden önce bu, demiryolu çalışanlarının haklarını ve çıkarlarını savunma fırsatıdır.
Alman Deutsche Bahn'ın İsviçre saati gibi çalıştığı düşüncesi yanlıştır. Grev olmadığında trenler genellikle geç kalıyor veya tamamen iptal ediliyor. İstatistiklere göre her 4 tren rötar yapıyor.
❓Bu durumda biz tüketiciler olarak ne yapabiliriz? Ne tür tazminat alabilirsiniz?
🔵Tren gecikmesi 60 dakikadan fazla ise ücretin %25'ini iade edebilirler.
🔵 Gecikme 120 dakikadan fazla ise – ücretin %50'si.
🔵 Trenin 20 dakikadan fazla rötar yapacağı duyurulursa başka bir trene binebilirsiniz.
🔵 60 dakikadan fazla bir gecikme bildirilirse ve seyahatiniz geçersiz hale gelirse, iadesiz bileti bile iade etme hakkınız vardır.
🔵 Trenin 1 saatten fazla gecikmesi durumunda trende veya istasyonda mevcut olması halinde ücretsiz yiyecek 🥐 ve içecek alma hakkına sahipsiniz.
