CO ZROBIĆ, JEŚLI POCIĄG JEST SPÓŹNIONY? 🚉
Ostatnio, we wrześniu 2021 r., całe Niemcy zostały sparaliżowane w wyniku strajku kolei. Pociągi kursowały z długimi przerwami lub zostały całkowicie odwołane.
Można do tego podejść na różne sposoby. Ale przede wszystkim jest to szansa dla pracowników kolei na obronę swoich praw i interesów.
Opinia, że niemiecka Deutsche Bahn działa jak szwajcarski zegarek, jest błędna. A bez strajków pociągi często się spóźniają lub są całkowicie odwoływane. Według statystyk co 4 pociągi są opóźnione.
❓ Co my, jako konsumenci, możemy zrobić w tej sprawie? Jakiego rodzaju odszkodowanie możesz otrzymać?
🔵 Jeżeli opóźnienie pociągu przekracza 60 minut, mogą zwrócić 25% kosztów.
🔵 Jeżeli opóźnienie przekracza 120 minut – 50% kosztów.
🔵 Jeżeli zostanie ogłoszone, że pociąg będzie opóźniony o ponad 20 minut, wtedy będzie można wsiąść do innego pociągu.
🔵 Jeżeli zostanie ogłoszone opóźnienie przekraczające 60 minut, a Twoja podróż stanie się nieistotna, to masz prawo zwrócić nawet bilet bezzwrotny.
🔵 Jeżeli pociąg jest opóźniony o więcej niż 1 godzinę, przysługuje Ci darmowe jedzenie 🥐 i napoje, jeśli są dostępne w pociągu lub na stacji.
