QUE FAIRE SI LE TRAIN EST EN RETARD ? 🚉
Plus récemment, en septembre 2021, toute l'Allemagne a été paralysée en raison d'une grève des chemins de fer. Les trains circulaient avec de longues pauses ou étaient complètement annulés.
Cela peut être traité différemment. Mais c'est surtout l'occasion pour les cheminots de défendre leurs droits et intérêts.
L'opinion selon laquelle la Deutsche Bahn allemande fonctionne comme une montre suisse est fausse. Et sans grèves, les trains sont souvent en retard ou carrément annulés. Selon les statistiques, tous les 4 trains sont retardés.
❓ Que pouvons-nous, en tant que consommateurs, faire dans ce cas ? Quel type d'indemnisation pouvez-vous obtenir?
🔵 Si le retard du train est supérieur à 60 minutes, ils peuvent rembourser 25 % du coût.
🔵 Avec un retard de plus de 120 minutes - 50% du coût.
🔵 S'il est annoncé que le train est retardé de plus de 20 minutes, alors vous pouvez utiliser un autre train.
🔵 Si un retard de plus de 60 minutes est annoncé et que votre trajet devient sans objet, alors vous avez le droit de retourner même un billet non remboursable.
🔵 Si le train a plus d'1h de retard, vous avez droit à de la nourriture🥐 et des boissons gratuites si elles sont disponibles dans le train ou en gare.
