Kündigung ou Widerruf
Résiliation d'un accord: Résiliation ou Informations concernant l’exercice du droit de rétractation. Différences.

Pour beaucoup, ces deux mots sont synonymes, mais ce n'est pas tout à fait vrai.

Bien que le résultat de leur application soit la résiliation du contrat. Et maintenant plus en détail. 

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Résiliation

Il s'agit de la résiliation du contrat à l'initiative de l'une des parties, conformément aux termes du contrat. Autrement dit, si le contrat est d'une durée d'un an, il est nécessaire de le « kundigovat », c'est-à-dire d'exprimer sa volonté de le résilier, afin qu'il ne soit pas automatiquement prolongé d'un an.

Ce faisant, vous devez respecter :
Le délai de résiliation est la période comprise entre la notification de résiliation et la résiliation ultérieure du contrat. Il est toujours précisé dans le contrat.

dossier de contrat

Informations concernant l’exercice du droit de rétractation

C'est le droit de refuser le client dans un certain délai à compter de l'exécution du contrat d'achat de biens ou du service acheté et du retour de l'argent versé.

🔸 L'accord du vendeur, prestataire n'est pas requis.

🔸 Le contrat est résilié avec effet rétroactif. En d'autres termes, il est complètement annulé.

🔸 Le droit Widerruf doit être précisé dans le contrat, et pour certains contrats vous devez en être informé par écrit, par exemple les contrats de prêt immobilier.

🔸 Pour les ventes hors siège de l'entreprise ou les ventes à distance par téléphone et/ou Internet - Widerruf est toujours là. On pense que vous n'avez pas la possibilité d'évaluer pleinement le produit.

Ceux. ayant conclu un accord de communication mobile (contrat d'électricité) dans le bureau du salon de l'entreprise - vous n'avez pas le droit de refuser dans les 14 jours. Cela peut être un service supplémentaire du vendeur.

En concluant ces contrats via Internet, vous bénéficiez d'un droit de refus. Il en va de même pour l'achat de vêtements sur Internet ou dans un magasin ordinaire.

🔸 Fondamentalement, la période Widerruf est de 14 jours. Mais il existe des produits pour lesquels il est légalement fixé à 30 jours, comme les contrats d'assurance Lebensversicherungen.

Les achats en ligne

✅ Personnellement, j'ai utilisé à plusieurs reprises le droit de Widerruf lors de l'achat de biens en ligne via mon Amazon préféré (pas de publicité), lors de la commande du mauvais produit.

Modèles de lettres pour Kündigung et Widerruf

Modèle pour Kündigung

Betreff: Kundigung des Versicherungsvertrags [Numéro de contrat]

Mesdames et Messieurs,

hiermit kündige ich den oben genannten Vertrag [Numéro de contrat][Vorname Nachname des Versicherten] dans Bezug auf die Versicherungssparte [Art der Versicherung, z. B. Haftpflicht, Hausrat etc.] zum nächstmöglichen Zeitpunkt bzw. aufgrund [Grund, par exemple einer Beitragserhöhung].

Bitte bestätigen Sie mir die Kündigung schriftlich innerhalb der nächsten sieben Tage.

Merci d'avance.

Dans l'attente de votre réponse, sincèrement
[Prénom nom de famille]

Modèle Widerruf

Betreff: Widerruf des Versicherungsvertrags [Numéro de contrat]

Mesdames et Messieurs,

hiermitwiderufe ich den oben genannten Versicherungsvertrag [Numéro de contrat][Vorname Nachname des Versicherten] dans Bezug auf die Versicherungssparte [Art der Versicherung, z. B. Haftpflicht, Hausrat etc.], vollständig et von Beginn an.

Bitte überweisen Sie etwaig bereits abgebuchte Beiträge auf das Ihnen bekannte Konto zurück.

Je vous attends, mais je pense que c'est à l'intérieur de la région la plus proche de vous voir les meilleurs jours.

Merci d'avance.

Dans l'attente de votre réponse, sincèrement
[Prénom nom de famille]

Que faire si vous avez rédigé un contrat inutile

Cette situation est fréquente chez les expatriés et les nouveaux résidents : un intermédiaire peut émettre une police à votre insu, ou vous avez signé les documents à la hâte. Dans cette vidéo, nous analyserons comment résilier un contrat d'assurance ou une police d'assurance, ainsi que les démarches à effectuer en cas d'émission frauduleuse ou sans consentement.

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Plus d'informations

Valéry Melekh

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Réponses 25

  1. Bonjour. Un de mes amis ukrainiens s’est retrouvé en Thuringe et ne connaît pas du tout la langue, mais avoir Internet est vital. Un voisin allemand l'a emmenée au bureau des télécommunications et mon amie a signé un contrat pour Internet à domicile. Plus tard, j’ai réalisé qu’il s’agissait d’Internet domestique et non d’Internet mobile. Et c’est aussi très cher pour elle, qui maintenant, malgré toute son envie, ne peut pas travailler sans connaître la langue et attend des cours. Sinon le problème ne se serait pas posé. Est-il possible de renouveler le contrat avec la même entreprise, mais pour un Internet mobile plus abordable ?

    1. Tatiana, bonjour.
      Si le délai de rétractation n'est pas écoulé, elle doit alors rédiger une déclaration pour annuler le contrat Widerruf et annuler le contrat.
      Et seulement après cela, recherchez un contrat séparé pour l'Internet mobile. Il existe actuellement des tarifs de 50 Go pour 10 euros ou 100 Go pour 20 euros.

  2. Bonjour, mon enfant fréquente la section sportive. Le contrat dit : le contrat est conclu pour une durée indéterminée. Est-ce légal en Allemagne ? Ou faut-il préciser la date de péremption ? Est-il considéré qu'un contrat à durée indéterminée est conclu pour une durée d'un an avec renouvellement tacite ultérieur ?

    1. Bonjour!
      Oui, un contrat à durée indéterminée est légal en Allemagne. Un tel accord ne nécessite pas de préciser une durée de validité. Elle dure généralement jusqu'à ce que l'une des parties y mette fin conformément aux modalités de résiliation (par exemple, le délai de préavis de sortie de section).
      Le renouvellement tacite pour 1 an ne s'applique que s'il est précisé dans le contrat. A défaut d’une telle condition, le contrat reste indéterminé.

  3. السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

    Tous droits réservés. Tous droits réservés. Tous droits réservés. Tous droits réservés. Tous droits réservés. للشقة اشهر و حين اخبرته بذالك قال لي انني لم فترة التجربة Probezeit! هل هذا منطقي ؟ و ماذا علي ان افعل في هذه الحالة ؟

    1. Non, dans ce cas, la dispute avec Probezeit (période probatoire) n'a pas de force juridique pour la location d'un appartement en Allemagne si une telle clause n'est pas spécifiée dans le contrat de location.

  4. Bonne soirée! Veuillez me dire s'il est possible de résilier le contrat Internet domestique dans les 14 jours si je l'ai conclu dans un magasin de bureau ? Simplement parce que je ne connaissais pas bien la langue, les conditions se sont avérées légèrement différentes avant et après la signature. Merci pour la réponse d'avance !

    1. Bon après-midi En Allemagne, le droit de résilier le contrat dans un délai de 14 jours (Widerrufsrecht) ne s'applique qu'aux contrats conclus à distance (par exemple via Internet, par téléphone ou par l'intermédiaire de représentants extérieurs). C'est ce qu'on appelle le « commerce à distance » (Fernabsatzverträge).

      Toutefois, si le contrat a été conclu dans un bureau-boutique, le droit de rétractation dans les 14 jours ne s'applique généralement pas, car vous serez réputé avoir eu la possibilité de consulter les termes du contrat avant de le signer.

      Étapes possibles dans votre situation :
      1.Contactez votre FAI : Vous pouvez essayer de contacter votre FAI en expliquant la situation. Parfois, les entreprises accueillent les clients à mi-chemin, surtout si la situation est due à une barrière linguistique.
      2. Vérifiez le contrat : étudiez attentivement le contrat ; il contient peut-être des conditions supplémentaires de résiliation ou de retour (par exemple, si le service fourni ne répond pas aux exigences énoncées).
      3. Consultation des organisations de consommateurs : Si le prestataire refuse de résilier le contrat, vous pouvez contacter l'une des organisations de protection des consommateurs (par exemple la Verbraucherzentrale), qui vous aidera à vérifier la légalité des conditions et vous proposera éventuellement d'autres démarches.

      Dans tous les cas, il est important d’agir rapidement car le délai écoulé depuis la conclusion du contrat peut jouer un rôle dans votre recours.

  5. Bonjour, je voulais acheter un appartement en Allemagne, le vendeur a contacté un notaire, qui a envoyé par courrier un projet de contrat d'achat et a clarifié certaines questions concernant les clauses du contrat. Dans le même temps, la transaction n'a pas eu lieu en raison du refus de notre propriétaire de résilier notre contrat de bail actuel, c'est-à-dire qu'aucun document n'a été établi, j'ai eu un rendez-vous avec le notaire Aujourd'hui, j'ai reçu une lettre du notaire avec un. facture d'un montant de 1,2% de la valeur du bien . Le notaire a-t-il le droit de récupérer les frais auprès de nous et à quel montant ?

  6. Bonjour
    Signature d'un contrat d'achat et de vente d'une maison (la maison est située sur un terrain loué) L'augmentation n'a pas encore été réalisée auprès du vendeur (prêt). Après avoir signé le compromis d'achat et de vente,
    Le propriétaire du terrain a augmenté le loyer du terrain de 2.7 fois plus que ce qui est indiqué dans le contrat d'achat et de vente. Si nous ne signons pas les conditions, il n'autorise pas la vente.
    Lors de la résiliation du contrat d'achat et de vente, nous ne sommes pas obligés de payer une amende, des services de courtage et de notaire ?
    Merci d'avoir répondu .

    1. Marina, bonjour.
      Résiliation du contrat d'achat et de vente :

      Amendes et frais : Les conditions de résiliation d'un contrat d'achat et de vente sont généralement précisées dans le contrat lui-même. Si des changements importants dans les conditions (comme une augmentation significative du loyer) rendent la transaction impossible ou non rentable, cela peut constituer un motif de résiliation sans pénalité. Cependant, cela doit être confirmé légalement.
      Services de courtier et notaire : Généralement, ces frais sont supportés par la partie qui initie la résiliation. Si la résiliation est due à la faute du vendeur ou du bailleur, il est possible que ces frais soient à leur charge. Cela dépend également des termes de votre contrat.

  7. J'ai signé un contrat de location la semaine dernière mais je ne pourrai pas emménager car je dois rentrer pendant les premiers mois. Il n'y a pas encore de paiements effectués mais le contrat mentionne que si aucun paiement n'est effectué, le locataire n'a pas le droit d'occuper la propriété. Puis-je discuter avec le propriétaire et annuler le contrat ?

    1. Oui, vous pouvez tout à fait discuter avec le propriétaire et demander la résiliation du contrat de location. Voici quelques étapes à suivre :

      1. Examinez le contrat : recherchez les clauses liées à la résiliation anticipée ou à l'annulation. Cela vous donnera une idée des éventuelles obligations ou sanctions qui pourraient en découler.

      2. Contactez le propriétaire : contactez le propriétaire dès que possible. Expliquez clairement votre situation et pourquoi vous devez annuler le contrat. Puisqu’aucun paiement n’a été effectué et que le contrat stipule que vous n’avez pas le droit d’occuper la propriété sans paiement, le propriétaire pourrait être plus disposé à négocier.

      3. Proposer une solution : soyez prêt à proposer une solution, comme trouver un autre locataire pour reprendre le bail ou proposer de couvrir tous les frais que le propriétaire pourrait encourir en raison de l'annulation.

      4. Obtenez tout par écrit : Si le propriétaire accepte d'annuler le contrat, assurez-vous d'obtenir cet accord par écrit. Cela vous protégera en cas de litige ultérieur.

      5. Soyez poli et professionnel : Maintenez un ton poli et professionnel tout au long de votre communication. Cela aidera à maintenir la conversation amicale et pourra augmenter vos chances d’aboutir à une issue favorable.

      Si le propriétaire résiste, envisagez de consulter un professionnel du droit pour mieux comprendre vos droits et vos options.

  8. Bonjour!

    Dites-moi, s'il vous plaît, existe-t-il une solution possible au problème ?

    En février, ma famille et moi avons emménagé dans un nouvel appartement dont le contrat de location précise Kündigung à la condition que nous renoncions au droit de résilier le contrat pendant la première année de location. J'ai une carte bleue. J'ai perdu mon emploi cette année-là. On m'avait donné jusqu'au 15 avril pour trouver un nouvel emploi afin de ne pas perdre ma carte bleue. J'ai trouvé un emploi, mais pour cela, je dois déménager dans une autre ville. Est-ce considéré comme une raison suffisante pour rompre le bail ? Mon mari est le locataire principal et rien n'a changé pour lui. Nous sommes venus en Allemagne en tant que deux professionnels distincts et non en famille, ma carte bleue ne dépend donc pas de son visa.

    Je vous serais reconnaissant pour toute l'aide apportée!

    1. Bonjour Maria.
      Un nouvel emploi ne constitue pas un motif de résiliation anticipée du contrat.
      Mais vous pouvez essayer de négocier avec le propriétaire, lui proposer par exemple de trouver Nachmieter.

  9. Bon après-midi J'ai conclu un accord avec un club de sport pour 2 ans. Une semaine plus tard, j'ai trouvé un appartement dans une autre ville et j'ai l'intention de déménager. Il n’existe pas de tel club dans cette ville. J'ai écrit un e-mail au club sportif avec une demande de résiliation du contrat en raison du déménagement, mais aussi du fait que 14 jours à compter de la date de signature du contrat ne s'étaient pas encore écoulés. Ce à quoi j'ai reçu un refus, car il n'existe aucun droit légal de résilier le contrat. Le contrat n'a pas été conclu dans le cadre d'une opération de porte à porte. Comment rompre un contrat avec un club de sport ? Merci

    1. Bonjour
      En effet, si vous avez conclu un accord en personne au club même, alors la règle d'annulation des 14 jours ne s'applique pas.
      Étudiez attentivement le contrat et les modalités de sa résiliation.
      Peut-être pouvez-vous vendre votre abonnement à un petit prix à une autre personne.
      Essayez également de contacter le centre de protection des consommateurs : Verbraucherzentrale Bundesverband : https://www.vzbv.de/

  10. Bonsoir, ma sœur a signé un contrat d'achat et de vente d'une voiture sur un chantier automobile. Probablement un accord préliminaire. Ils lui ont proposé de l'aider avec une assurance, elle a accepté et a indiqué son compte. Je n'ai pas payé la voiture car ils m'ont dit de venir dans 3 jours et de récupérer les documents complétés. Mais elle a changé d’avis quant à l’achat. Nous avons vu les mêmes voitures sur le site mais en beaucoup moins cher. Le soir du même jour, elle a écrit qu'elle n'achèterait pas de voiture. Elle s’est excusée et ils lui ont écrit que si elle ne l’achetait pas, elle devrait payer 200 €. S'il vous plaît, dites-moi quoi faire dans cette situation ?

    1. Bonjour
      Dans cette situation, il est important de comprendre sur quelle base un paiement de 200 € est requis et quelles conditions ont été convenues dans l'avant-contrat d'achat et de vente de la voiture. En Allemagne, les contrats préliminaires et les conditions de vente peuvent contenir des dispositions prévoyant des pénalités ou des amendes en cas d'annulation de la transaction.

      Voici quelques mesures que vous pouvez prendre dans cette situation :

      1. Relisez le contrat : Étudiez attentivement les termes de l'entente préliminaire, en accordant une attention particulière aux clauses concernant le refus d'achat, les pénalités, les amendes ou les frais qui pourraient être imposés en cas de refus de la transaction.

      2. Conseils juridiques: Si le contrat prévoit des sanctions en cas de refus ou si certaines de ses dispositions ne sont pas claires, il est recommandé de demander conseil à un avocat spécialisé en droit civil ou en transactions automobiles en Allemagne. Cela vous aidera à comprendre vos droits et responsabilités dans cette situation.

      3.Communication avec le vendeur : Essayez à nouveau de communiquer poliment avec le vendeur ou le représentant du concessionnaire automobile, en expliquant la situation et en exprimant votre intention de trouver une solution mutuellement acceptable. Parfois, les problèmes peuvent être résolus par la négociation.

      4.Vérification de la légalité de la réclamation : Assurez-vous que l’obligation de payer une amende ou une pénalité est légale et ne contredit pas la loi allemande en vigueur. Un avocat peut aider à évaluer la légalité d’une telle réclamation.

      Si une situation vous semble injuste ou si vous estimez que vos droits ont été violés, n'hésitez pas à demander une aide juridique. Il est important de connaître vos droits et responsabilités et de comprendre les mesures que vous pouvez prendre pour protéger vos intérêts.

  11. Bonjour, 21.02.2024/2/XNUMX, j'ai conclu un contrat en ligne pour l'assurance dentaire, j'ai indiqué l'adresse et le numéro de carte, après cela, j'ai décidé d'annuler le contrat, mais ils m'ont dit que les documents arriveraient dans XNUMX semaines, et je peux annuler , mais j'ai peur à mes dépens, puisqu'il n'est pas en sécurité, j'ai écrit une lettre mais il n'y a pas eu de réponse, et ce consultant ne répond plus, il parlait russe, et tous les sites sont allemands, j'ai écrit autant que possible, mais en réponse ils m'ont dit d'attendre les documents, puis en allemand dans l'e-mail traduit ou enregistré sur le site, mais le site a été abandonné, et il ne répond en aucune façon, s'il vous plaît aidez-moi, rompez cet accord, car Je comprends que ma carte n'est pas sécurisée. J'habite à Honovre. Ceci est leur site Web.https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&opi=89978449&url=https://godinlife.de/&ved=2ahUKEwiagMa2772EAxUr9gIHHXXGB3g4ChAWegQIDBAB&usg=AOvVaw1P4eShOy2mMyje2IAiILUy

    1. Bonjour
      En Allemagne, toute assurance peut être résiliée sans explication dans un délai de 14 jours.
      Écrire plus large

  12. Bonjour. Un contrat de location a été conclu avec une date d'expiration (durée déterminée). Le propriétaire et le locataire peuvent-ils résilier d'un commun accord ce contrat ? Ou renouveler le contrat pour une durée plus courte ?

    1. Bonjour
      Bien entendu, d’un commun accord, ils peuvent modifier les termes de l’accord.
      Cordialement,
      Valéry Melekh

  13. Dites-moi comment résilier un contrat d'assurance en Allemagne s'il est enregistré depuis un an, mais que seulement 3 mois se sont écoulés. Je n'utilise pas de voiture. Je ne suis pas propriétaire de la voiture.

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